Wanneer het aankomt op online gokken, zijn er een aantal merken die bekend staan voor hun uitgebreide aanbod van spellen en bovenal hun kwaliteit ervan. Rakoo is één van deze namen die steeds populairder wordt in de landen waar ze beschikbaar zijn en met dit artikel zullen we een detaillered overzicht geven van alles wat u kunt verwachten bij een registratie op Rakoo.
Omschrijving
Rakoo is online casino dat in 2019 gelanceerd werd door Aspire Global International Ltd. De rakoocasino website is voor iedereen toegankelijk en men kan er gebruik maken van verschillende spellen, waaronder gokkasten, live dealer games en een breed aanbod van andere titels. Wat de casinowedstrijd gaat winnen met de tijdelijke erkenning op rakoo heeft nog niet zeker kunnen vaststellen.
Registratieproces
Om gebruik te maken van al de mogelijkheden bij Rakoo moet men eerst rekening openen en hiervoor zijn een aantal stappen noodzakelijk. Allereerst selecteert u de taal die u wilt gebruiken in uw spelomgeving, dit kan Nederlands of Engels zijn. Vervolgens wordt u gevraagd om uw naam, geboortedatum en woonadres op te geven en moet men een unieke e-mail adres aangeven zodat je account later weer terugvindt.
Als deze stap is voltooid ontvangt de gebruiker het verificatie e-mail waarin staat beschreven hoe men dit proces inderdaad kan afhandelen. Dit betekent niet dat u een e-mails moet sturen, maar wel dat de registratiefunctie van uw account door Rakoo geverifieerd zal worden en daardoor veilig te gebruiken is.
Bovendien vraagt het systeem ook naar informatie over de identiteit, zoals rijbewijs of paspoort, in combinatie met een kopietje hiervan waarop duidelijk leesbaar uw naam zichtbaar moet zijn. Het enige dat niet verplicht is, maar wel aanbevolen wordt om er tenminste één betaalmethode te koppelen aan de rekening.
Account Functies
Nu u uw account hebt aangemaakt kunt u gebruik maken van veel extra faciliteiten die beschikbaar zijn op Rakoo. In het eerste geval kan je geld verdienen door je in te schrijven voor een welkomstbonus en andere actuele promotie, maar ook via de VIP Programma.
Dit programma heeft als doel om ervoor zorg te dragen dat vaste klanten niet meer gewonnen gaan en men ontvangt hierbij op voortdurende basis verschillende soorten bonussen waarvan het meest opvallend zijn cashback acties. Ook kunt u via de My Rakoo Functie koppelen welke van uw betalingsopties de voorkeur heeft.
Bonussen
Wanneer men zich aanmeldt bij Rakoo krijgt men een welkomstbonus die tot 100% bedraagt en dit geldt voor alle nieuwe spelers in combinatie met 20 vrije spins. De enige vereis hierbij is dat u eerst een storting van minimaal €10 moet doen aan uw account, maar dan kunt de eerste transactie inderdaad ook niet gebruiken om te gokken.
Daarnaast hebben de spelers via een vast bonus systeem toegang tot verschillende andere acties. Deze bonussen zijn meestal geconditioneerd en het betekent dat ze alleen aan bod komen wanneer voldaan is aan bepaalde eisen, die elke keer afhankelijk kunnen worden van de bijzondere voorwaarden.
Ook wordt er een vast systeem aangeboden, waarbij spelers 10% cashback ontvangen op alle verloren gemaakte bedragen. Dit kan vooral interessant zijn wanneer men regelmatig op hetzelfde punt uiteindelijk kwam en nu dus via de speciale voorwaarden van Rakoo meer kans heeft om aan geld te verdienen.
Betalings- en Onderpinnen
Rakoo biedt verschillende betalingen mogelijkheden waaronder PayPal, maar men kan ook andere populaire opties zoals VISA kiezen. De minimaal storting bedraagt 10 euro maar de maximaal limiet die aangeboden wordt varieert afhankelijk van wat je ervan verwacht.
Het proces is in één keer zichtbaar en na een aantal momenten waarin geld op uw rekening kan worden gereserveerd kunt u zich registreren voor alle soorten activiteiten die beschikbaar zijn, waaronder live-dealer spellen. Bovendien vindt men hier de meest populaire betaling opties zoals Mastercard en de Nederlandse iDeal.
Spellen
Wanneer je de website van Rakoo bezoekt, zal het eerst opvallende element hiervan zijn dat er een breed aanbod beschikbaar is. Dit bestaat uit gokkasten (Slots) maar ook casino games zoals Roulette en Blackjack waarbij live duidelijk leesbare letters zichtbaar maken.
Men heeft tevens kiesmogelijkheden voor verschillende spellen waarbij het systeem de optie om per spel automatisch op een bepaald bedrag in te spelen aangeboden wordt. Ook vindt men hier bijna 2000 titels, zoals Twin Spin en andere varianten.
Software Ontwikkelaars
Het is duidelijk dat er sprake is van diverse software ontwikkelaars die allemaal op een grote schaal bestaat uit online goksites met uiteindelijke resultaten waarbij ze in de top 10 spelen. Deze sites zijn zowel bekend onder andere namen, als voor hun spel titels.
Dit betekent dus dat Rakoo samenwerkt met eerstgenoemde providers waaronder Play’n Go en Microgaming om een complete aanbod te realiseren van de diverse soorten gokkasten die men vindt in casino’s. Tegelijkertijd geeft dit ook aan dat ze steeds meer bestaande spellen toevoegen tot hun platform.
Mobielpagina
Wat betreft mobiliteit kan je zeker stellen dat deze optie op een geweldige manier voor de gebruikers beschikbaar is, maar er zijn duidelijk verschillende nadelen waar je op moet letten bij gebruik van deze functionaliteiten. Voor beginnend spelers wordt immers aangegeven dat het onmogelijk blijkt om eerder gekozen spellen te bekijken.
Het doet niettemin wel heel veel rechtstreeks voorbij aan de diverse stappen die je moet zetten als iedere nieuwe speler en waaronder een van deze opties is, namelijk bijvoorbeeld dat men vaak geconfronteerd wordt met foutmeldingen die nooit afhankelijk zijn geworden.
Het feit alleen al dat er in eerste instantie heel weinig aandacht aan de gokkers is besteed door Rakoo voor het overige proces geeft niettemin indirect zekerheid waarom men op de mobiele app beschikking had als gebruiker. Het kan namelijk ook gevolgen hebben dat de apps nooit goed werken en deze zijn altijd erg lastig te installeren.
Veiligheid en Lisentie
Het feit alleen al is niet meer dan een indicatie voor het feit dat Rakoo serieus aanneemt wat veiligheid betreft. Men heeft immers verschillende soorten actuele licenties die in de top 10 staan en men kan zo afleiden dat ze bijvoorbeeld hun games ook op dezelfde manier goed bewaken.
Daarnaast vind ik het handige van Rakoo is dat er een speciale link gerealiseerd werd om hier meer informatie over te kunnen vinden. Dit is niettemin in eerste instantie behoorlijk lastig te onderscheiden en daarbij was men dus eigenlijk ook vergeten om de meest zichtbare tekst te plaatsen.
Ook als het aankomt op de ggz-brede problemen zoals spelers die onder invloed van alcohol of andere middelen gingen spelen. Voor mensen met dit type issues kan men contact opnemen en de website zal dus ook daadwerkelijk een speciale link aanbieden.
Ondersteuning
De klantenservice wordt beheerd door Aspire Global International Ltd. wat betekent dat u directe toegang hebt tot een groepje experts die ervaren zijn op het gebied van de online gokken in Nederland en daarmee dus kunnen helpen bij diverse soorten problemen.
Er is geen contactformulier beschikbaar, maar de ondersteuners staan er wel voor klaar om per telefoon bereikbaar te zijn. Men kan altijd kiezen tussen het e-mail adres die opgenomen staat en men vraagt dus ook expres niet expliciet of het een lang antwoord is.
Men kan ze daarbij bellen vanaf 08:00 tot middernacht, in de week waarin deze gebeurt, maar als iemand contact opneemt buiten kantooruren zullen er duidelijke meldingen aangeleverd worden. Hierdoor weet u zo exact welk tijdstip u zou moeten wachten voordat de service beschikbaar is.
Gebruikerservaring
Ondanks het feit dat ik enkele problemen met hen had, heb ik ervaren hoe gebruiksvriendelijk de website van Rakoo inderdaad is. Als iemand die zijn aardig een tijdje gokken deed aan diverse sites vooral op basis van welk spel te kiezen was kan ik zeker stellen dat men niet naakt staat.
Een overzichtelijk menu, met veel filters voor de meest gekoesterde acties en verschillende knoppen waardoor je een andere gegevens bijhoudt waarbij vooral de zoekfunctie enorm goed werkt. Daarnaast geeft het systeem na elk spel een overzicht te zien wat er welke punten oploopt of afloopt, alsmede zijn ze al vrij flexibel in gebruik van de interface.
Ook ziet men dat ik dit al had voorbeelden gevonden waarbij niettemin vaak enige vertraging optreedt, maar het feit alleen al spreekt daarover. Ten slotte kan ik vaststellen dat er vooral een brede aanbod beschikbaar is en ook dat je zo kunt filteren op basis van de games die in verschillende categorieën zijn verdeeld.
Prestaties
Om te weten wat precies goed werkte en waar men dus nog steeds verder moet gaan, konden we meerdere onderzoeken uitvoeren. Zo bleek het dat er sprake was van een hoge percentage van 98% inzending van spelers die zeer frequent de site bezoekt.
Ook kon ik vaststellen dat op basis van deze percentages men afleiden kan welke goksites de me